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如需協助處理領取申請，請聯絡 AsiaConsumer@gendigital.com 。請注意，公眾假期 (澳洲東部標準時間 3 天) 期間回覆可能有所延遲。感謝您耐心等候。

使用 Norton 支援無需額外付費。

許多非官方的支援供應商會仿冒 NortonLifeLock。這些供應商看似合法，實則為詐騙，還會向您收取產品支援的收費。以下管道才是正規的 Norton 支援，我們並不會額外收取服務費用。

Norton Redemption 支援

如果您遇到以下情況：

  • 本次 Norton 禮物卡促銷活動的相關問題未列於常見問答集

您可以寫信至下列電子郵件信箱聯絡 Promotion Help Desk： AsiaConsumer@gendigital.com

三個工作天 (澳洲東部標準時間) 內就會收到回信。

請注意，國定假日期間無人收信，還請見諒。

產品支援

如果您遇到以下情況：

  • 有任何關於 Norton 產品的問題，或遇到技術性難題，請藉由以下管道聯絡 Norton 的支援團隊：